Caixa de entrada multi-atendente
WhatsApp, grupos, chat do site e telefone numa fila só. Atribuição, transferência, notas internas, resposta rápida e ações em massa.
Atendimento + CRM · WhatsApp
O atendimento e o CRM da sua loja no mesmo lugar.
WhatsApp oficial e não oficial, funil kanban, agendador, chatbot, inteligência artificial e devolução pelos Correios que o próprio cliente resolve — num sistema só, com banco e servidor próprios para a sua empresa.
◆ Em operação diária com lojas que atendem por WhatsApp ◆ Canal oficial da Meta e canal por QR lado a lado ◆ Suporte e implantação em português
O problema
Você não perde venda por falta de mensagem. Perde por falta de sistema.
O WhatsApp compartilhado esconde a venda
Três pessoas no mesmo número, ninguém sabe quem respondeu o quê, e o orçamento de ontem sumiu na rolagem.
O CRM não fala com o WhatsApp
O funil vive numa planilha ou num CRM que não tem WhatsApp nativo. O vendedor digita duas vezes — ou não digita.
Cada devolução vira vinte mensagens
Endereço, código, etiqueta, rastreio. O time do SAC gasta o dia em algo que o cliente resolveria sozinho.
Recursos
Tudo que a operação precisa, sem juntar cinco ferramentas.
Cada bloco abaixo está no produto hoje — não é planejamento.
Funil kanban com negócio de verdade
Arraste no mouse, no toque e no teclado. Vários funis, valor por negócio, campos personalizados, limite por etapa, alerta de estagnação e motivo de perda.
Automação que pede revisão antes de sair
A regra "entrou nesta etapa, manda esta mensagem" tem janela de cancelamento. Você vê o que vai sair e cancela com um clique.
Disparo em massa com freio
Intervalo aleatório, teto diário por número, horário comercial, aquecimento para número novo, opt-out automático e pausa geral com um clique.
Agendador de mensagens
Mensagem única ou recorrente, com anexo e variáveis. Lembrete de boleto, retorno de orçamento, pós-venda — sem ninguém lembrar na mão.
Chatbot visual
Monta o fluxo arrastando: menu, pergunta com validação, condição, espera e transferência para humano. Com simulador antes de publicar.
Inteligência artificial (adicional)
Responde, sugere e reescreve com base nos seus documentos. Transcreve áudio. E só afirma o que está na base — não inventa preço nem promessa.
Devolução que o cliente resolve sozinho
Ele abre um link, gera a devolução, recebe o código dos Correios e acompanha o rastreio. O seu SAC só entra quando precisa.
Voz dentro do painel
Ligação de WhatsApp e telefonia fixa no mesmo lugar da conversa, com discador, gravação e histórico.
Relatórios de quem atende
Tempo de resposta, SLA, satisfação do cliente e produtividade por atendente, com exportação em CSV.
Permissões por papel
Cerca de cinquenta permissões, papéis personalizados, equipes e horário de atendimento. O estagiário não vê o que não deve.
Aplicativo no celular
Instala como app no iPhone e no Android, com notificação push. Tema claro e escuro. Feito para atender de pé, não só na mesa.
Por que aqui
Quatro coisas que quase ninguém nessa faixa de preço entrega.
Seu banco e seu servidor, não uma linha numa tabela compartilhada
Cada empresa roda em banco de dados e serviço próprios. Se o vizinho tiver um dia ruim, a sua operação não sente. E o backup é da sua empresa, não de um bolo comum.
Atendimento e funil no mesmo produto, no mesmo balão
O mercado está partido: CRM sem WhatsApp de um lado, atendimento sem funil do outro. Aqui o mesmo banco cruza funil, tempo de resposta e satisfação.
Canal oficial e canal por QR, lado a lado
Comece pelo QR e migre para a API oficial da Meta quando fizer sentido — sem trocar de sistema e sem perder histórico. Somos provedor técnico homologado no caminho oficial.
A IA não pode inventar
A inteligência artificial só afirma o que está na base de conhecimento que você aprovou. Sem taxa inventada, sem garantia que ninguém deu, sem promessa que a sua empresa não pode cumprir.
Integrações
Conversa com o que a sua loja já usa.
| Integração | O que ela resolve |
|---|---|
| Magazord ERP de e-commerce |
Pedido, carrinho, orçamento, cliente e produto aparecem dentro da conversa. Segmentação por recência, frequência e valor. Mensagem automática por regra — carrinho abandonado, pedido enviado, pós-venda. |
| Correios | Logística reversa: o cliente gera a própria devolução por link, o código sai na hora e o rastreio atualiza sozinho. |
| WhatsApp — API oficial da Meta | Canal oficial com modelos aprovados, para quem precisa de volume e previsibilidade. A tarifa da Meta é paga direto por você, sem intermediário marcando preço. |
| WhatsApp — conexão por QR | Conecta lendo o QR, como no WhatsApp Web. Grupos, figurinhas, enquetes e reações. |
| Chat do seu site | Widget com a sua marca e pergunta inicial. A conversa cai na mesma caixa de entrada do WhatsApp. |
| API pública e webhooks | Documentação OpenAPI, chaves rotacionáveis e limite de uso. O seu ERP, seu site ou seu n8n conversam com o sistema — e o sistema avisa o seu sistema quando algo acontece. |
Planos
Mais escolhido
Preço fechado, infraestrutura inclusa.
Sem cobrança por conversa e sem surpresa no fim do mês. A implantação é orçada à parte, conforme o tamanho da migração.
Essencial
R$ 249/mês
Para quem só precisa parar de perder mensagem no número compartilhado.
- Caixa de entrada com vários atendentes
- Conexão do WhatsApp por QR
- Contatos, etiquetas e respostas rápidas
- Relatórios de atendimento e satisfação
- Aplicativo no celular com notificação
- Banco e servidor próprios da sua empresa
- Funil kanban
- Disparos e agendamentos
- Chatbot
- Canal oficial da Meta
Profissional
R$ 500/mês
O plano que a maioria das lojas usa: atender, vender e acompanhar no mesmo lugar.
- Tudo do Essencial
- Funil kanban com negócios e campos personalizados
- Automação por etapa com janela de cancelamento
- Disparo em massa com freio e opt-out
- Agendador de mensagens, único e recorrente
- Chatbot visual com simulador
- Canal oficial da Meta e chat do seu site
- Voz e telefonia
- Devoluções pelos Correios
Escala
Sob medida
Para operação de e-commerce com ERP, logística reversa e telefonia.
- Tudo do Profissional
- Integração com Magazord: pedidos, carrinhos e mensagem automática por regra
- Devolução pelos Correios que o cliente resolve sozinho
- Voz: ligação de WhatsApp e telefonia fixa no painel
- API pública, webhooks e ambiente dedicado
- Acompanhamento próximo na implantação
Infraestrutura inclusa no valor. A implantação é orçada à parte, conforme o tamanho da migração. A inteligência artificial é um adicional medido pelo consumo real — sem pacote "ilimitado" que ninguém cumpre. No canal oficial, a tarifa de conversa é cobrada pela Meta direto de você, sem intermediário marcando preço em cima.
Demonstração
Trinta minutos, com o seu caso na tela.
Nada de vídeo gravado. A gente abre o sistema, coloca a sua operação dentro dele e você decide se faz sentido.
Como funciona:
1. Você deixa o contato aqui ao lado.
2. Chega uma confirmação no seu WhatsApp — enviada pelo próprio Quatro7.
3. Combinamos o horário e fazemos a call.
Usamos os seus dados só para falar sobre o Quatro7. Você pode pedir a remoção a qualquer momento, e a gente apaga.
Perguntas
O que perguntam antes de fechar.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Não. O sistema conecta o número que a sua loja já divulga — pelo QR, como no WhatsApp Web, ou pelo canal oficial da Meta. O histórico do aparelho continua onde está.
Quanto tempo leva para começar a usar?
A conexão do número e os primeiros atendentes ficam prontos no mesmo dia. Funil, chatbot e integrações entram na implantação, que combinamos conforme o tamanho da sua operação.
Meus dados ficam junto com os de outras empresas?
Não. Cada empresa roda em banco de dados e serviço próprios, com backup separado. É diferente da maioria dos concorrentes dessa faixa, que coloca todo mundo na mesma tabela.
A inteligência artificial pode falar besteira com o meu cliente?
Ela só pode afirmar o que está na base de conhecimento que você aprovou. Preço, prazo, garantia e condição que não estiverem lá, ela não fala — ela passa para um humano.
E se eu quiser sair?
Os seus dados são seus. Exportamos contatos e conversas e devolvemos. Sem multa por levar embora o que é seu.
Vocês integram com o meu ERP?
Com o Magazord a integração já é pronta. Para os outros existe API pública documentada e webhooks — se o seu ERP tem API, dá para conversar. Traga o caso na demonstração que a gente diz na hora se cabe.
Vamos ver o seu caso na tela?
Trinta minutos. Sem compromisso e sem apresentação de slides.